這篇文章是參考微軟官方 Windows Live Solution Center（介紹）的《How to perform Clean Installation of Windows Live Messenger》和中文站台的《我無法接收連絡人的立即訊息》這兩篇文章所寫的。
為什麼要把 Live Messenger 的快取資料清掉呢？主要是在某些狀況下，Windows Live Messenger 的快取資料可能會損壞，而在損壞的狀況下，Live Messenger 不見得會有錯誤訊息，而只會出現一些詭異的症狀，例如「無法正常登入」、或是「會掉訊息」等等，都有可能是這個原因造成的。（註 1）
而解決方法呢，就是手動這些快取資料砍掉，讓 Messenger 強制去重新建立這些資料了～而要怎麼刪除這些快取資料呢？首先，這些快取資料的存放位置是：
- Windows XP：
- %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live\Contacts
- Windows Vista / 7：
- %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts
要進入這個資料夾的話，只要把上面的路徑，貼到檔案總管或我的電腦的網址列再按 Enter 就可以了。而要刪除快取資料也很簡單，只要把整個 Contacts 資料夾刪掉就可以了！
其中，在上面的路徑裡，%USERPROFILE% 是 Windows 系統中的環境變數（註 2），他基本上是代表使用者的個人目錄；如果登入 Windows 的帳號是 UserA 的話，那在 Windows XP 下，%USERPROFILE% 就是代表 C:\Documents and Settings\UserA，而在 Windows Vista 或 Windows 7 裡，則會是 C:\Users\UserA。
不過要注意，由於這個資料夾的上層（%USERPROFILE%\Local Settings\ 或 %USERPROFILE%\AppData\）基本上是隱藏的，所以如果想要一層一層找進去的話，必須要先讓電腦可以顯示隱藏的檔案。不過如果是用把路徑貼上、直接進到該目錄的方法，就沒有差了。
不過，在要刪除 Contacts 這個目錄的內容前，除了必須要先把 Windows Live Messenger 的主程式（msnmsgr.exe）關閉外，還要再透過工作管理員，把「Windows Live Communications Platform」這個程序（wlcomm.exe）強制關閉才行；不然 Contacts 這個目錄是會因為正在被 wlcomm.exe 使用，而無法刪除的。
其他關於工作管理員的操作，在這邊就不多做說明了。
註：
- 有的時候有可能只是程式執行的程序有問題，把 Messenger 完全關閉，並把「Windows Live Communications Platform」這個程序（wlcomm.exe）也強制關閉再重新開啟 Messenger 就好了。
- Windows 的環境變數列表，可以參考：《Environment Variables in Windows XP》和《Environment Variables》這兩篇文章。
- 微軟是有提到也要把聯絡人資料夾刪除，不過 Heresy 個人是認為沒有這個必要性才對。
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